Términos y Condiciones del Servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO PUBLIWEBS – DIGITAL BUSINESS CENTER S.A.S.

 

Estos términos y condiciones de uso aplican a todos los productos, servicios, contenidos y ofertas que se encuentran en el portal web publiwebs.com.co, publiwebs.co, clientespluss.com y todos los subdominios de publiwebs.com.co, publiwebs.co, clientespluss.com, de propiedad de PUBLIWEBS - DBC S.A.S., empresa colombiana registrada con el NIT 901348397-1, con domicilio en la ciudad de Bucaramanga, Departamento de Santander y ubicada en el CENTRO INTERNACIONAL DE NEGOCIOS LA TRIADA LOCAL 206 EN LA CALLE 35 # 19 – 41 BUCARAMANGA, COLOMBIA. Si tiene alguna pregunta sobre estos términos y condiciones de uso o sobre nuestra política de servicio de datos personales, no dude en contactarnos en servicioalcliente@publiwebs.com.co o en el teléfono (+57) 317 300 0000, en días hábiles de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

 

Se advierte que los servicios, productos y ofertas que usted encuentra en publiwebs.com.co aplican únicamente para Colombia y para otros países aplica únicamente publiwebs.co

 

Al ingresar, revisar y usar este sitio web, usted se compromete a leer, informarse y cumplir los términos y condiciones de uso aquí dispuestos, así como a conocer la Política de Protección de Datos Personales a la que tiene derecho.

 

1.      DESCRIPCIÓN GENERAL DE LOS SERVICIOS DE PUBLIWEBS - DBC S.A.S.

 

PUBLIWEBS es una plataforma web diseñada y desarrollada por PUBLIWEBS - DBC S.A.S., alojada en el dominio publiwebs.com.co y publiwebs.co, que tienen como función facilitar el contacto entre ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS que prestan diferentes tipos de servicios, y CLIENTES FINALES interesados en adquirir los servicios a través de la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS.

PUBLIWEBS - DBC S.A.S. no presta los servicios empresariales ofertados por los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS, todo servicio ofertado a CLIENTES FINALES será realizado por cada ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS, PUBLIWEBS - DBC S.A.S. actuará exclusivamente como portal de contacto y no será intermediario en su relación comercial, PUBLIWEBS - DBC S.A.S. sólo actuará como canal de comunicación entre ALIADOS COMERCIALES PUBLIWBES y CLIENTES FINALES.

PUBLIWEBS - DBC S.A.S. es un aliado comercial de los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS, y presta servicios tecnológicos a los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS través de la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS para facilitar la oferta de sus productos y servicios y/o el acercamiento de los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS con sus CLIENTES FINALES mediante un servicio exclusivamente administrativo mediante el cual PUBLIWEBS - DBC S.A.S. actuará como canal de comunicación, a cambio del respectivo pago correspondiente al plan previamente contratado.

PUBLIWEBS - DBC S.A.S. ofrece a los CLIENTES FINALES, en calidad de usuarios de la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS, el servicio de búsqueda y contacto gratuito con uno de los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS conforme a su ubicación geográfica, disponibilidad de tiempo y dentro de los términos de la oferta comunicada publicitariamente. PUBLIWEBS - DBC S.A.S. podrá comunicar a los CLIENTES FINALES información publicitaria, administrativa y comercial sobre los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS, mediante redes sociales, WhatsApp, telefónicamente, vía SMS y mediante cualquier otro medio de comunicación. PUBLIWEBS - DBC S.A.S. también podrá realizar procesos de agendamiento y administración de las citas comerciales entre el CLIENTE FINAL y el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS.

2.      DEFINICIONES

 

  1. USUARIO: Hace referencia a cualquiera de los siguientes tipos de USUARIOS,

USUARIO REGISTRADO:  Se define como usuario registrado a todas las personas registradas en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS, que solicitan o muestran interés en los servicios ofertados por ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS o por PUBLIWEBS – DBC S.A.S., finalmente será el tipo de personas que desean contratar directamente algún tipo de producto y/o servicio y para ello se registra en el FORMULARIO DE SOLICITUD DE LLAMADA de PUBLIWEBS – DBC S.A.S. o de un ALIADO COMERCIALE PUBLIWEBS; existiendo siempre 2 tipos de USUARIOS REGISTRADOS: CLIENTE FINAL y ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS.

USUARIO NO REGISTRADO: Se define como usuario no registrado a todas las personas que acceden a la plataforma sin registrarse, que hacen uso de la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS para informarse, conocer productos y servicios y adquirir ninguno o alguno de ellos.

  1. PUBLIWEBS: Hace referencia a PUBLIWEBS - DBC S.A.S., empresa que presta servicios exclusivos de Marketing Digital, Licenciamiento de Software y Contact Center, y quien actúa en calidad de propietario y administrador de la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS y las plataformas web publiwebs.com.co, publiwebs.co y sus subdominios.

 

  1. CLIENTE FINAL: Son aquellos USUARIO REGISTRADOS que realizan su registro en el FORMULARIO DE SOLICITUD DE LLAMADA en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS y muestran interés en algún o algunos servicios ofertados por un ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS, o que tienen o han tenido servicios empresariales con un ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS.

Esta es simplemente una denominación que se usa para una mejor identificación del USUARIO sin que en ningún momento pueda entenderse que se trata de CLIENTES FINALES de PUBLIWEBS DBC S.A.S., ya que PUBLIWEBS - DBC S.A.S. sólo presta servicios de Marketing Digital, licenciamiento de software y Contact Center, y actúa como canal de comunicación entre el CLIENTE FINAL y ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS. Los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS serán los responsables y prestadores de los servicios y/o venta de productos que solicitan los CLIENTES FINALES.

El servicio que PUBLIWEBS DBC S.A.S. presta a los CLIENTES FINALES es totalmente gratuito y se limita exclusivamente a enviar información, contactar y facilitar su acceso a los servicios del ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS o ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS que PUBLIWEBS DBC S.A.S. considere de interés o relevantes para el CLIENTE FINAL.

  1. ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS: Son aquellas personas o empresas naturales o jurídicas que realizan su registro en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS como “ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS” y que prestan servicios empresariales a los CLIENTES FINALES por sí mismos y bajo su propia responsabilidad y riesgo. PUBLIWEBS - DBC S.A.S. ofertará y promocionará los productos y/o servicios de los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS en alguno de los dominios o subdominios de la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS.
  2. CONTACT CENTER: Hace referencia al área administrativa de PUBLIWEBS que se encuentra a cargo de la coordinación de los EJECUTIVOS COMERCIALES y las acciones de contacto que puedan existir con los CLIENTES FINALES de los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS.
  3. EJECUTIVO COMERCIAL: Hace referencia a la persona encargada de comunicarse con los CLIENTES FINALES que solicitan información sobre los servicios ofertados por los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS, y podrá comunicarse con los CLIENTES FINALES vía redes sociales, llamadas, whatsapp, SMS o cualquier otro medio.

La función de los EJECUTIVOS COMERCIALES es gestionar a las solicitudes de información registradas en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS sobre los servicios ofertados por los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS, y podrá dar seguimiento a los servicios adquiridos por los CLIENTES FINALES para ofertar otros similares.

  1. FORMULARIOS DE REGISTRO: Son los formatos utilizados para la recolección de datos personales de USUARIOS REGISTRADOS, estos formularios son puestos a disposición de los USUARIOS visitantes de la página web donde se aloja la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS para que estos últimos soliciten una llamada comercial con el fin de agendar una cita con un ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS, o para que soliciten información sobre los términos que le permiten a los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS utilizar los servicios comerciales de PUBLIWEBS para consecución de CLIENTES FINALES, comunicación de información y agendamiento de citas o, para la radicación de una sugerencia, queja o reclamo.

Siempre que se diligencie por parte de un USUARIO un FORMULARIO DE REGISTRO, se le solicitará la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso de la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS, incluyendo un link en el que puede consultar el presente documento y se le informarán las finalidades con las cuales se recogen los datos personales solicitados, dándole acceso a la Política de Protección de Datos Personales de PUBLIWEBS - DBC S.A.S.

  1. PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS: Hace referencia a la plataforma tecnológica que se encuentra alojada y en funcionamiento a través de la web publiwebs.com.co, publiwebs.co, clientespluss.com y todos los subdominios de publiwebs.com.co, publiwebs.co, clientespluss.com, que tienen por funcionalidad la oferta de los servicios de PUBLIWEBS – DBC S.A.S. y la prestación de los mismos a los USUARIOS registrados o no.
  2. PLANES PUBLIWEBS: Corresponden a la figura comercial mediante la cual PUBLIWEBS – DBC S.A.S. prestará sus productos / servicios a los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS. Los planes y precios están públicos en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS, estos son los detalles de alcances y precios actuales:

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Plataforma Online para promover sus productos o servicios durante la vigencia del plan. (Límite de hasta 5 productos o servicios).

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Incluye la configuración de hasta 5 productos.

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Hosting y dominio incluido el primer 1 año, requiere renovación anual.

Plataforma de comercio electrónico especializada en inventario de productos, emisión de facturas, módulo de pedidos realizados, módulo de cupones de descuento, administración de productos disponibles con exportación e importación masiva, impresión de etiquetas para envíos de productos, robusta plataforma de informes e históricos de ventas.

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Hosting y dominio incluido el primer 1 año, requiere renovación anual.

Plataforma de comercio electrónico especializada en inventario de productos, emisión de facturas, módulo de pedidos realizados, módulo de cupones de descuento, administración de productos disponibles con exportación e importación masiva, impresión de etiquetas para envíos de productos, robusta plataforma de informes e históricos de ventas.

Dominio personalizado con el nombre de tu empresa.

Productos ilimitados.

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Certificado de Seguridad SSL.

Fácil de usar en pc, smartphone y tablets.

Integración con tus redes sociales.

Se entrega el acceso al Cpanel y Administración de la tienda.

Incluye hasta 5 emails corporativo.

Integración con whatsapp.

 

Ninguno de los planes incluye el costo de pagos a terceros (Facebook, Instagram, Whatsapp, …), por lo que el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS deberá pagar de manera adicional el valor correspondiente y de manera directa a los proveedores que requiera. Para el caso de hosting y dominios conforme a la descripción de los planes se podrán incluir ciertos servicios dentro del valor del precio, siempre que esto quede estipulado explícitamente en los detalles del plan y el contrato, en cualquier caso el tiempo máximo para dicho servicio gratuito será de 1 año contado a partir de la firma del contrato.

 

  1. PÁGINA WEB: Hace referencia a las páginas com.co, publiwebs.co, clientespluss.com y todos los subdominios de publiwebs.com.co, publiwebs.co, clientespluss.com en la cual se aloja la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS.

 

  1. OFICINA VIRTUAL: Hace referencia al servicio disponible única y exclusivamente a los CLIENTES FINALES con servicios activos con algún ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS registrado en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS y que les permite hacer un gestionamiento de sus citas y verificar el historial y avance de su servicio de forma autónoma.
  2. CITA PROGRAMADA: Hace referencia a la cita efectivamente agendada por el CLIENTE FINAL con el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS a través de los canales de PUBLIWEBS o directamente con el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS mediante la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS.
  3. PLAN DE REFERIDOS: Los ALIADOS COMERCIALES pueden referir los servicios de PUBLIWEBS a nuevas empresas y por ello obtienen un beneficio comercial, supeditado a los términos y condiciones generales establecidas en el presente documento y las condiciones específicas establecidos en el sitio web de

 

  1. CHAT O MENSAJERÍA: Hace referencia al modo de comunicación bidireccional entre USUARIOS de la plataforma y la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS, a través de mensajes de texto o aplicaciones que sirvan a los mismos fines tales como, pero sin limitarse, WhatsApp o aquellas que en el futuro se dispongan por PUBLIWEBS – DBC S.A.S. con la finalidad de atención al cliente por medios no presenciales.

 

  1. TIENDA VIRTUAL O LANDINGPAGE: plataformas informáticas que hacen parte de la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS que facilitan la gestión publicitaria y comercial de los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS. Permiten enviar datos básicos, información de pedidos, solicitud de productos o pagos por parte del CLIENTE FINAL al ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS.

 

3.      DECLARACIÓN PREVIA AL REGISTRO DE LOS USUARIOS

 

Los USUARIOS declaran que la información que proveen para su registro en la aplicación y para la prestación de los servicios es veraz, precisa, actualizada y completa, así como la documentación que aportan y que además cuentan con la capacidad legal suficiente para obligarse conforme a los establecido en los presentes términos y condiciones, así como manifiestan que cuentan con la autorización para el registro de cada uno de los datos enviados a PUBLIWEBS – DBC S.A.S. o al ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS mediante el uso del FORMULARIO DE REGISTRO.

 

4.      REGISTRO EN LA PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS

 

Todo nuevo USUARIO de PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS podrá registrarse diligenciando el FORMULARIO DE REGISTRO disponible en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS, debiendo en primer lugar leer y entender el presente documento, así como la aceptación a la Política de Tratamiento de Datos Personales.

 

  1. CLIENTES FINALES

 

Los USUARIOS que deseen adquirir la calidad de CLIENTES FINALES podrán hacerlo conforme a las siguientes 2 modalidades:

REGISTRO DE DATOS: diligencian el FORMULARIO DE REGISTRO establecido en la PÁGINA WEB que contenga detalles de la promoción, logo y nombre correspondiente a alguno de los ALIADO COMERCIALES PUBLIWEBS para la solicitud de llamada aportando su número telefónico, ubicación actual, número de identificación y correo electrónico.

 

Después de haber aceptado los presentes términos y condiciones, así como después haberse informado sobre las finalidades con las cuales PUBLIWEBS – DBC S.A.S. trata sus datos personales y haber aceptado la Política de Protección de Datos Personales, se hace el envío de la información al CONTACT CENTER PUBLIWEBS.

 

La información contenida en EL FORMULARIO DE REGISTRO podrá ser asignada a un EJECUTIVO COMERCIAL de PUBLIWEBS el cual se comunicará con el CLIENTE FINAL para ampliar información sobre el servicio ofertado por el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS, el tiempo de respuesta será el más óptimo disponible por PUBLIWEBS y podrá ser mayor o menor dependiendo varios aspectos como: el número de solicitudes activas, la disponibilidad de personal que PUBLIWEBS tenga a disposición en calidad de EJECUTIVOS COMERCIALES, así como también dependerá de la vigencia activa del plan contratado por el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS que ofrece el servicio solicitado por el CLIENTE FINAL y el comportamiento de pagos que el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS haya tenido con PUBLIWEBS. Cuando un USUARIO registra sus datos en la publicidad de alguno de los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS contenida en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS adquiere la clasificación de CLIENTE FINAL dentro de la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS. El EJECUTIVO COMERCIAL podrá o no comunicarse con el CLIENTE FINAL para brindar información básica sobre los servicios ofertados por el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS, el CLIENTE FINAL deberá comunicarse y/o asistir a una cita con el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS para conocer todos los detalles relacionados con el servicio a realizar, podrá conocer detalles sobre alcances y limitaciones del servicio y su garantía, y de manera libre podrá contratar o no, uno o varios servicios con el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS, será responsabilidad del USUARIO y/o CLIENTE FINAL informarse de manera detallada sobre el producto/servicio ofertado; en dicha transacción comercial PUBLIWEBS - DBC S.A.S. no tendrá participación económica, legal ni responsabilidad alguna. El servicio de agendamiento de citas y contacto comercial será totalmente gratuito para el CLIENTE FINAL del ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS.

 

El registro de CLIENTES FINALES en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS es totalmente gratuito, así como el servicio de agendamiento, control de citas y oficina virtual para los usuarios CLIENTES FINALES registrados en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS.

 

 

COMPRA DIRECTA: también serán parte de los CLIENTES FINALES aquellos usuarios que adquieran directamente algún producto o servicio de algún ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS mediante la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS. PUBLIWEBS – DBC S.A.S. facilitará de manera gratuita para el CLIENTE FINAL acceso a la información de los productos/servicios del ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS y las herramientas de compra en línea necesarias para la compra directa, y el CLIENTE FINAL tendrá la posibilidad de conocer, comparar y comprar directamente al ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS. En esta transacción PUBLIWEBS DBC S.A.S. sólo prestará un servicio gratuito para el CLIENTE FINAL que le permitirá contactarse con el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS.

 

  1. ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS

 

Los USUARIOS que quieran adquirir la calidad de ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS podrán diligenciar el FORMULARIO DE REGISTRO establecido en la PÁGINA WEB publiwebs.com.co y publiwebs.co aportando toda la información requerida por PUBLIWEBS - DBC S.A.S. relativa a tipo de servicio a adquirir, datos básicos sobre la empresa, tipo de servicios a ofertar, disponibilidad de horarios para la prestación del servicio, y el soporte de pago del servicio contratado, entre otros. PUBLIWEBS – DBC S.A.S. se reserva el derecho de contactar o no con los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS que se registren utilizando el FORMULARIO.

 

Toda la información indicada en el FORMULARIO DE REGISTRO registrada por un ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS es necesaria para que PUBLIWEBS proceda con la etapa contractual, y el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS deberá proporcionar información completa sobre los servicios que desea que PUBLIWEBS promueva en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS.

 

Después de haber aceptado los presentes términos y condiciones, así como después haberse informado sobre las finalidades con las cuales PUBLIWEBS trata sus datos personales y haber aceptado la Política de Protección de Datos Personales, el USUARIO los aceptará digitalmente y enviará la información a PUBLIWEBS – DBC S.A.S., en donde el personal encargado de las alianzas comerciales verificará la información enviada y procederá a contactarse dentro de los tres (3) días hábiles siguientes, tiempo que podrá ser mayor o menor dependiendo de la disponibilidad de personal y el tráfico de solicitudes que se estén gestionado.

 

Llevado a cabo el proceso de verificación de la documentación y pago, y surtidos los procedimientos de formalización de la relación contractual entre ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS y PUBLIWEBS, el USUARIO adquiere la calidad de ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS registrado en la PLATAFORMA WEB DE PUBLIWEBS, se le hace entrega de usuario y contraseña y se la habilitan los servicios propios de su tipo de USUARIO.

 

El registro de ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS es totalmente gratuito, sin embargo, los servicios prestados por PUBLIWEBS al ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS se rigen por lo pactado en el contrato suscrito entre las partes.

 

5.      SERVICIO DE TELEMERCADEO Y AGENDAMIENTO DE CITAS

 

Este servicio será gratuito por el pago anticipado de los planes que en su descripción especifiquen el “Servicio de Telemercadeo Incluido” y aplicará exclusivamente dentro de los siguientes límites:

 

PUBLIWEBS – DBC S.A.S. contactará mediante LLAMADA TELEFÓNICA a los CLIENTES FINALES que solicitan información de los servicios de ALIADOS COMERCIALES PUBLIWBES y registran sus datos en el FORMULARIO DE REGISTRO a través de las campañas publicitarias objeto del presente contrato y en los siguientes términos:

 

CLIENTE FINAL: Son aquellas personas que realizan su registro en el FORMULARIO DE SOLICITUD DE LLAMADA en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS y solicitan información acerca de los servicios ofertados por el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS.

 

PUBLIWEBS – DBC S.A.S. realizará la programación de cita inicial hasta que el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS pueda contactarse con el CLIENTE FINAL remitido por PUBLIWEBS DBC S.A.S. o hasta que el CLIENTE FINAL incumpla o cancele un total de 3 citas; es responsabilidad del ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS realizar el proceso de recordación de citas para facilitar la asistencia de los CLIENTES FINALES. Este servicio estará limitado exclusivamente a la programación de la primera cita de los CLIENTES FINALES registrados en la publicidad realizada por el PUBLIWEBS – DBC S.A.S. sobre los servicios del ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS, después de que el CLIENTE FINAL asista a las instalaciones del EL CONTRATANTE finalizará todo el seguimiento por parte de EL CONTRATISTA y de ahí en adelante será responsabilidad de EL CONTRATANTE su gestión comercial. PUBLIWEBS – DBC S.A.S. dispondrá y capacitará el personal necesario para la prestación de este servicio, este servicio de telemercadeo o gestión telefónica estará limitado en todo momento a los horarios de prestación del servicio que PUBLIWEBS – DBC S.A.S. determine.

 

PUBLIWEBS – DBC S.A.S. prestará dicho servicio siempre que el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS suministre de manera anticipada la información del servicio a ofertar como características y precios, el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS deberá publicar los horarios para la programación de citas a CLIENTES FINALES dentro de la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS, gestión diaria y adecuada de la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS, y sólo prestará este servicio durante la vigencia del plan contratado; PUBLIWEBS – DBC S.A.S.  siempre que el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS se encuentre al día en pagos por todo concepto con PUBLIWEBS – DBC S.A.S.

 

De acuerdo con lo señalado en el título de “REGISTRO EN LA PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS” el USUARIO que requiera agendar una cita con un ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS registrado en la PLATAFORMA deberá seguir los pasos de diligenciamiento de FORMULARIO DE REGISTRO y un EJECUTIVO COMERCIAL se pondrá en contacto haciendo efectivo el registro y gestionando la primera cita del CLIENTE FINAL con un ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS REGISTRADO. La gestión tiene como resultado una CITA PROGRAMADA.

 

El CLIENTE FINAL podrá gestionar las citas siguientes a través de los números de contacto y de igual forma, un EJECUTIVO COMERCIAL se podrá poner en contacto para el agendamiento de citas siguientes.

 

 

6.      DERECHOS DE USO DE TIENDA VIRTUAL O LANDINGPAGE

 

PUBLIWEBS – DBC S.A.S. podrá o no implementar una TIENDA VIRTUAL O LANDINGPAGE para promover los productos/servicios del ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS y estará disponible de forma gratuita para el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS dentro de la vigencia del plan contratado, siendo en todo momento esta una herramienta tecnológica propiedad de PUBLIWEBS – DBC S.A.S. PUBLIWEBS – DBC S.A.S. se reserva el derecho a deshabilitar la TIENDA VIRTUAL O LANDINGPAGE en cualquier momento por mora en los pagos, finalización del plan y cualquier otra causa que PUBLIWEBS – DBC S.A.S. determine.

 

Dicha TIENDA VIRTUAL O LANDINGPAGE mostrarán información como logo, productos/servicios, características y precios del ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS, para facilitar así que los CLIENTES FINALES puedan lograr algún acercamiento comercial con el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS. Ésta herramienta tecnológica será una cortesía que PUBLIWEBS – DBC S.A.S. podrá aplicar para los clientes que determine, y una vez finalizado el plan contratado por el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS dicha TIENDA VIRTUAL O LANDINGPAGE serán deshabilitadas completamente.

 

Para la cesión de derechos de uso y propiedad de la TIENDA VIRTUAL O LANDINGPAGE el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS deberá contratar alguno de los PLANES PUBLIWEBS de la categoría DISEÑO WEB que describan la TIENDA VIRTUAL O LANDINGPAGE que desea.

 

 

7.      INVERSIONES PUBLICITARIAS

 

 

Las inversiones publicitarias corresponden a los pagos que ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS deben realizar a FACEBOOK, INSTAGRAM, GOOGLE o WHATSAPP con la finalidad de que esas marcas muestren anuncios pagados en cada red social. Dichos pagos los realiza el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS a su red social de preferencia mediante su tarjeta de crédito propia o puede hacerlo a través de PUBLIWEBS – DBC S.A.S., es decir, recaudamos el dinero y lo transferimos a dicha red social sin costo de transferencia. En cualquiera de los casos las inversiones publicitarias siempre serán una transacción contable entre el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS y la red social, en la cual PUBLIWEBS - DBC S.A.S. sólo participará para orientar al cliente sobre dichos pagos.

Estas INVERSIONES PUBLICITARIAS serán determinantes en el alcance de visualización que posteriormente tenga la publicidad del ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS.

 

Los pagos a relacionados con la inversión publicitaria no serán destinados al pago de los servicios de PUBLIWEBS - DBC S.A.S., es decir, son diferentes al costo mensual de los PLANES PUBLIWEBS, los costos de los planes puedes encontrarlos y pagarlos mediante el siguiente link: https://publiwebs.com.co/planes/

 

 

 

8.      PAGO DE LOS SERVICIOS PUBLIWEBS - DBC S.A.S.

 

Los servicios de comunicación de información y agendamiento de citas que presta PUBLIWEBS a los CLIENTES FINALES son totalmente gratuitos. Los servicios de servicios empresariales que prestan los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS registrados en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS a los CLIENTES FINALES serán cobrados por el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS y pagados directamente por el CLIENTE FINAL al ALIADO COMERCIALPUBLIWEBS sin que PUBLIWEBS – DBC S.A.S. participe en esta transacción.

 

Los costos relacionados con los PLANES PUBLIWEBS serán pagados de forma anticipada a la prestación del servicio, y conforme a lo descrito en los PLANES PUBLIWEBS.

 

 

9.      ATENCIÓN AL USUARIO

Nuestros ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS pueden comunicarse con PUBLIWEBS en horario hábil a la línea oficial de servicio a la cliente publicada en la PÁGINA WEB, a esta línea pueden comunicarse para recibir soporte por vía telefónica- voz o por vía mensaje de texto o WhatsApp consultando allí sus dudas e inquietudes.

Ningún EJECUTIVO COMERCIAL de PUBLIWEBS – DBC S.A.S. brinda ningún tipo de consejo, consulta, asesorías u orientación relacionada con los servicios ofertados por los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS, ya que PUBLIWEBS – DBC S.A.S. presta servicios exclusivamente de publicidad, marketing digital y desarrollo de software, si tiene dudas sobre su servicio o cualquier tipo de cuidado médico, debe consultar directamente con el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS.

Las líneas de atención al usuario habilitadas por PUBLIWEBS lo están para atender dudas, inquietudes y solicitudes relacionadas con el servicio prestado por PUBLIWEBS - DBC S.A.S. a través de su PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS que se reducen a brindar una información comercial limitada propia de los servicios ofrecidos por PUBLIWEBS – DBC S.A.S. o ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS registrados en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS.

  1. LLAMADA TELÉFONICA

Para iniciar la llamada EL USUARIO o CLIENTE FINAL deberá aceptar el servicio de tus datos personales según lo dispuesto en nuestra “Política de Servicio de Datos Personales” que puede consultar aquí.

Al utilizar esta opción se le informarán las finalidades con las cuales serán tratados tus datos personales, con anterioridad al registro y atención de sus inquietudes; si acepta que sus datos sean tratados deberá aportar su nombre, identificación, número telefónico y correo electrónico y se procederá con la prestación del servicio requerido.

Todas nuestras llamadas son grabadas o monitoreadas para tener constancia de la información que brindamos sobre el uso y servicio de datos personales, constancia de la autorización que nos brindaron para el servicio de los mismos, así como para verificar todas las cuestiones relacionadas con la calidad de nuestros servicios.

  1. CHAT O MENSAJERIA

Para iniciar la conversación, el sistema le requerirá la aceptación del servicio de tus datos personales según lo dispuesto en nuestra “Política de Servicio de Datos Personales” que puede consultar en: https://publiwebs.com.co/politica-de-tratamiento-de-datos-personales/

El uso de los servicios de chat o mensajería tiene las siguientes reglas:

  • No se permite el uso de lenguaje soez, insultante, discriminatorio o que pueda incitar al odio, ni inadecuado para el ámbito que se expresa.
  • No se podrá subir o enviar contenido que infrinja los derechos de propiedad industrial, derechos de autor, o copyright protegidos por las leyes nacionales, extranjeras y acuerdos o tratados internacionales sobre la materia.
  • Esta prohibido cargar o enviar archivos que contengan virus, software malicioso, malware, generadores de fishing, gusanos (“worms”), bombas de correo (“mail-bombing”), archivos dañados o cualquier otro programa o software similar que pueda perjudicar el funcionamiento del chat o la plataforma misma.
  • No se podrán subir imágenes relacionadas con la comisión de delitos, el alojamiento, publicación o promoción de material pornográfico infantil en los términos señalados por la ley, cuando se trate de material referente a actos contrarios a la moral y las buenas costumbres o que implique actos de discriminación, promueva o tenga contenidos sexuales en los que se involucren menores de 18 años, actos de pedofilia o promoción de la misma, pornografía, cualquier tipo de desnudos de menores, videos, fotografías tomadas de forma ilegal que no cuenten con el consentimiento de las personas que en ellas aparecen o en las que aparezcan menores de edad; todo tipo de contenido que promueva la violencia de cualquier tipo o que promueva, incite u ofrezca prostitución, lavado de dinero, tráfico de armas, tráfico de sustancias ilícitas así como todo tipo de contenidos que violen cualquier legislación vigente, derechos intelectuales o la propiedad industrial.

 

El CHAT O MENSAJERÍA puede ser utilizado por los USUARIOS y por los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS para la resolución de sus dudas e inquietudes, así como la solicitud de los servicios prestados por PUBLIWEBS. Estos mismos canales de contacto serán utilizados por PUBLIWEBS – DBC S.A.S. y su personal para establecer contacto con USUARIOS REGISTRADOS con las finalidades de ejecutar los servicios contratados y ejercer todas las actividades señaladas en la Política de Protección de Datos Personales.

 

10.    SUGERENCIAS PETICIONES, QUEJAS Y RECLAMOS

 

Los USUARIOS de la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS podrán presentar sus peticiones, quejas y reclamos (PQR) de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. al correo electrónico servicioalcliente@publiwebs.com.co; o radicar un documento en el CENTRO INTERNACIONAL DE NEGOCIOS LA TRIADA LOCAL 206 EN LA CALLE 35 # 19 – 41 BUCARAMANGA, COLOMBIA.

De la misma forma pueden hacer uso del FORMULARIO DE REGISTRO de peticiones, quejas y reclamos que se ha dispuesto en la PÁGINA WEB para el efecto.

La petición, queja o reclamo será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de esta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

11.    RESPONSABILIDADES DE PUBLIWEBS Y DE LOS USUARIOS DE LA PLATAFORMA WEB

 

  1. Es responsabilidad de los CLIENTES FINALES y ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS el uso adecuado de sus propios datos personales necesarios para hacer acceder a los productos y servicios ofertados por PUBLIWEBS – DBC S.A.S., así como el uso adecuado y solo bajo autorización del titular, de los datos personales de los contactos que refieran a PUBLIWEBS – DBC S.A.S.

 

  1. El CLIENTE FINAL reconoce expresamente que es de su exclusiva responsabilidad seleccionar el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS y pagar el costo de los productos y servicios causado por la prestación de los servicios por parte del ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS. Todo lo anterior, sin perjuicio de que PUBLIWEBS – DBC S.A.S. registre el comportamiento de pago de dichos servicios, así como que eventualmente preste servicios para mediar el pago efectivo de los servicios debidos por el CLIENTE FINAL al ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS de conformidad con lo establecido en las normas legales y lo dispuesto para el efecto en la Política de Protección de Datos Personales de PUBLIWEBS – DBC S.A.S., sin que esto signifique o implique la prestación de ningún tipo de servicio del sector salud o de cualquier otra índole por parte de PUBLIWEBS – DBC S.A.S..

 

  1. PUBLIWEBS – DBC S.A.S. garantiza la calidad en la prestación de sus servicios de comunicación de información comercial y agendamiento de citas, pero no puede garantizar la prestación de los servicios por parte del ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS, quien responderá directamente por la calidad, seguridad e idoneidad de sus servicios directamente ante el CLIENTE FINAL.

 

  1. PUBLIWEBS – DBC S.A.S. actuará como plataforma tecnológica y para acercamiento entre ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS Y CLIENTES FINALES que hagan uso de los servicios ofertados por aquellos. En caso de presentarse diferencias o discrepancias entre estos, PUBLIWEBS – DBC S.A.S. colaborará en la resolución de las situaciones problemáticas facilitando la comunicación directa entre el CLIENTE FINAL y el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS, como tercero de buena fe sin que por ello responda por daños o perjuicios ocasionados directamente por la prestación de servicios, los cuales serán asumidos en su totalidad por el ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS que presta el servicio al CLIENTE FINAL.

 

  1. Es responsabilidad única y exclusiva de los USUARIOS el mantener actualizada la información que suministran a PUBLIWEBS – DBC S.A.S. y que es utilizada para la comunicación de información mediante través de la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS de tal forma que corresponda a la realidad. En todo caso, el USUARIO será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que pudiera causar a PUBLIWEBS – DBC S.A.S. o a terceros por la información que facilite.

 

  1. Es responsabilidad única y exclusiva de los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS velar por la calidad e integridad del servicio prestado, además del cumplimiento de las obligaciones pactadas con el CLIENTE FINAL.

 

  1. Es responsabilidad exclusiva de ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS y CLIENTES FINALES el cumplimiento de los términos y condiciones de los contratos o acuerdos que se lleguen potencialmente a celebrar entre ellos por fuera de la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS, así como el cumplimiento de las leyes aplicables a tales contratos o acuerdos.

 

12.    USOS INDEBIDOS

 

Se constituyen como violación de las condiciones de uso de los productos y servicios ofertados por PUBLIWEBS – DBC S.A.S. en la PÁGINA WEB y en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS, y PUBLIWEBS – DBC S.A.S. se reserva el derecho de investigar y tomar las acciones legales correspondientes en los siguientes eventos:

 

  1. La violación a las reglas establecidas en los “Términos y Condiciones” aquí señalados.

 

  1. Fraude, intento de fraude o uso indebido o abusivo en el uso de la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS.

 

  1. Violación a los derechos de propiedad intelectual o industrial, mediante cualquier conducta directa o indirecta que conlleve a la infracción.

 

  1. Intentar acceder o hacer uso de los servicios de la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS sin autorización de acceso, mediante la utilización de herramientas intrusivas (hacking o web scraping), descifre de contraseñas, descubrimiento de vulnerabilidades o cualquier otro medio no permitido o ilegítimo.

 

  1. Incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas específicamente mediante acuerdos contractuales suscritos entre PUBLIWEBS – DBC S.A.S. y los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS

 

  1. Cualquier intento de reproducción, traducción, modificación, adaptación, descompilación, desensamblado y aplicación de ingeniería inversa total o parcial sobre la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS o sus funcionalidades.

 

  1. El filtro, clasificación, descarga, venta o transferencia del perfil de los usuarios a terceros.

 

  1. Uso indebido de los datos personales alojados en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS a los que se pueda tener acceso por conducto del uso de esta.

 

  1. El uso comercial de la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS sin el permiso de PUBLIWEBS y su comercialización.

 

  1. Realizar publicidad de la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS sin el permiso expreso de

 

  1. El uso de la marca PUBLIWEBS sin autorización expresa de PUBLIWEBS - DBC S.A.S.

 

  1. Uso de los Servicios de una manera inconsistente con cualquiera y todas las leyes y regulaciones aplicables.

 

  1. La creación de identidades falsas o suplantación de la identidad de otros en la utilización de PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS o de cualquiera de los servicios vinculados a ella, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

 

13.    DERECHO DE RETRACTO

 

El servicio de comunicación de información y agendamiento de citas que presta PUBLIWEBS – DBC S.A.S. a los CLIENTES FINALES de la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS no tiene ningún costo, en cualquier momento, después de haber hecho uso del servicio, El USUARIO puede contactar a PUBLIWEBS por cualquiera de los canales de contacto dispuestos para el efecto y hacer la cancelación de las citas agendadas tal y como se dispone en el acápite correspondiente de los presentes términos y condiciones de uso sin que por ello se cause ningún recargo.

El servicio prestado a los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS siempre será un servicio de medios y no de resultados, por lo cual PUBLIWEBS – DBC S.A.S. prestará sus servicios como plataforma tecnológica para comunicar el mensaje publicitario del ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS, y éste último acepta que conoce que los límites del servicio llegan hasta la comunicación del mensaje publicitario que contrató con PUBLIWEBS – DBC S.A.S., y los resultados siempre dependerán de aspectos externos y ajenos a PUBLIWEBS – DBC S.A.S., como lo son la competencia, aspectos políticos, geográficos, económicos, inversión destinada a la publicidad por parte del ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS, así como las características propias del producto/servicio: precio, calidad, variedad, exclusividad, promoción, entre otras.

 

14.    ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS y CLIENTES FINALES aceptan utilizar la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS únicamente para fines legales. Al tener acceso o utilizar cualquier servicio de PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS y CLIENTES FINALES convienen y aceptan expresamente obligarse a todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento y cumplir con los mismos.

 

15.    ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS

 

El acceso y uso a la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS, sus servicios y funcionalidades no otorga a ninguna clase de USUARIO, la adquisición de gravámenes, derechos o propiedad, incluida la propiedad intelectual sobre los elementos de misma. Está prohibido a todos LOS USUARIOS copiar, modificar o crear servicios derivados de la página, sus servicios, así como la reproducción, traducción, modificación, adaptación, descompilación, desensamblaje y aplicación de ingeniería inversa total o parcial sobre los servicios, durante la vigencia de la relación comercial y legal ni después de su terminación por cualquier causa.

 

16.    MARCAS COMERCIALES y PROPIEDAD INDUSTRIAL

 

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos u otras palabras o símbolos identificatorios de los productos, servicios o unidades de negocio de PUBLIWEBS son y continuarán siendo propiedad exclusiva de PUBLIWEBS - DBC S.A.S. En tal virtud, no podrán ser utilizadas para fines privados o comerciales, ni copiados y/o divulgados por ningún medio por los USUARIOS o por un tercero sin la previa y expresa autorización de PUBLIWEBS - DBC S.A.S.

 

Por otro lado, LOS USUARIOS no adquieren por su condición, ningún derecho sobre las marcas.

 

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos u otras palabras o símbolos identificatorios de los productos, servicios o unidades de negocio de los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS registrados en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS son y continuarán siendo propiedad exclusiva de los ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS. En tal virtud, no podrán ser utilizadas para fines privados o comerciales, ni copiados y/o divulgados por ningún medio por un tercero sin la previa y expresa autorización del ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS.

 

17.    INTENTOS DE FRAUDE

 

LOS USUARIOS quedan advertidos de que cualquier intento de fraude para el uso de la aplicación y en todo lo relacionado con un uso ilegal o intrusivo de la misma, podrá ser reportado a las autoridades competentes y prohibirse el ingreso, cancelarse los servicios y ser causal para el cierre de la cuenta del USUARIO independientemente de la reclamación por los daños y perjuicios causados a que haya lugar.

 

18.    EDAD MÍNIMA PARA EL USO DE LA PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS

 

PUBLIWEBS – DBC S.A.S. advierte que toda persona que se quiera registrar como CLIENTE FINAL y adquirir los servicios ofertados por ALIADOS COMERCIALES PUBLIWEBS  en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS debe tener al menos catorce (14) años.

 

Cuando el USUARIO es menor de catorce (14) años, el EJECUTIVO COMERCIAL hace el registro del CLIENTE FINAL con autorización y datos del representante legal del menor, de tal manera que cualquier servicio, queja, reclamo se presta con los datos correspondientes a los representantes legales del menor.

 

PUBLIWEBS – DBC S.A.S. advierte que toda persona que se quiera registrar como ALIADO COMERCIAL PUBLIWEBS y adquirir los servicios ofertados por PUBLIWEBS  - DBC S.A.S. en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS debe tener al menos dieciocho (18) años.

 

 

19.    ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS

PUBLIWEBS - DBC S.A.S. podría redireccionar a sus USUARIOS a otros sitios web o hacer referencia a otros sitios web de terceros dentro de su PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS. Por esta razón PUBLIWEBS advierte que no tiene control sobre dichos sitios web y por tanto no se hace responsable de la disponibilidad de los mismos ni se responsabiliza por fallas en sus servicios. Al ingresar al sitio web del tercero, los USUARIOS se someten sus términos y condiciones.

 

20.    FALLAS EN LOS SISTEMAS

 

PUBLIWEBS no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida de LOS USUARIOS causada por fallas en el sistema, en el servidor, en Internet, en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS o en la PÁGINA WEB.  PUBLIWEBS tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el dispositivo del USUARIO como consecuencia del acceso a través de internet o uso de su PLATAFORMA. LOS USUARIOS no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas, en Internet en la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS o en la PÁGINA WEB. PUBLIWEBS no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a PUBLIWEBS; en tales casos se procurará restablecer el servicio con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele ningún tipo de responsabilidad.

 

21.    POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y SERVICIO DE DATOS PERSONALES

Toda la información proporcionada por LOS USUARIOS  y recopilada mediante el FORMULARIO DE REGISTRO en LA PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS, y todo dato que se recoja en relación con el uso de la misma, se rige por las normas establecidas en la Política de Protección de Datos Personales de PUBLIWEBS  - DBC S.A.S. que se puede consultar en https://publiwebs.com.co/servicio-de-datos-personales.

Todo FORMULARIO DE REGISTRO que sea utilizado para la recolección de datos personales, contendrá un AVISO DE PRIVACIDAD en el que se indicará al usuario la ubicación de la Política de Protección de Datos Personales y EL USUARIO siempre tendrá la opción de aceptar o no la recolección de sus datos y el servicio de los mismos conforme a la política, sin embargo, para la adquisición de los servicios que requieran de registro de USUARIO mediante FORMULARIO DE REGISTRO, se debe tener la condición de USUARIO, es decir, se deben haber aceptado los presentes términos y condiciones y las políticas de protección de datos personales.

Como USUARIO usted se compromete a proporcionar información real, precisa, actualizada y completa sobre usted mismo, o si utiliza los servicios en nombre de una persona jurídica, sobre la entidad, cuando lo solicite el formulario de inscripción y se compromete a mantener y actualizar de forma oportuna los datos de inscripción de forma que siempre sean veraces, precisos, actualizados y completos.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

De conformidad con las disposiciones legales vigentes la información técnica, métodos, diseños, análisis, informes, documentos, software, algoritmos, fotografías, redacciones y contenidos de cada uno de los documentos e información presentados en LA PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS y en general, materiales relacionados con derechos de autor, son protegidos por las normas legales, según las cuales, salvo licencia o autorización expresa de su titular PUBLIWEBS  - DBC S.A.S., no pueden ser reproducidas en ninguna modalidad incluso audiovisual; transformadas, transliteradas, adaptadas, divulgadas, comunicadas públicamente mediante la ejecución, interpretación, radiodifusión, televisión, vídeo, redes globales de comunicación, distribuidas y, en general, explotadas por cualquier medio conocido o por conocer en el territorio colombiano y en el exterior, so pena de ser responsable civil y penalmente por la violación a las normas de derechos de autor. Los USUARIOS no adquieren por su condición, ningún derecho sobre las obras protegidas.

  1. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

PUBLIWEBS - DBC S.A.S. se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, dichos Términos y Condiciones serán efectivos una vez sean publicados y es responsabilidad exclusiva del USUARIO consultarla cuando vaya a ser utilizada la PLATAFORMA WEB PUBLIWEBS.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Todo lo relacionado con el cumplimiento y aplicación de los presentes términos y condiciones, se sujetará a las normas legales civiles y comerciales de la República de Colombia, en especial lo establecido en Estatuto del Consumidor Ley 1480 de 2011, normas que lo modifiquen o adicionen.

En caso de surgir controversias por concepto de la ejecución, prestación o terminación de los servicios, estas pueden ser resueltas por decisión de común acuerdo entre las partes, en primera instancia, mediante los mecanismos de Mediación o Conciliación (MASC Mecanismo Alternativo de solución de Conflictos).

En todo caso de conformidad con lo establecido en las normas legales vigentes, los USUARIOS siempre podrán acudir directamente ante la justicia ordinaria de la República de Colombia para dirimir el conflicto o ante las autoridades competentes, entiéndase Superintendencia de Industria y Comercio o quién haga sus veces.

  1. DOMICILIO

 

Para todos los efectos legales, el domicilio para la aplicación de los presentes términos y condiciones será la ciudad de Bucaramanga, Colombia.

 

  1. NOTIFICACIONES

 

Los USUARIOS recibirán notificaciones por correo electrónico o por correo postal ordinario en la dirección que figure en los registros de PUBLIWEBS - DBC S.A.S..

 

PUBLIWEBS - DBC S.A.S. recibirá notificaciones en la dirección CENTRO INTERNACIONAL DE NEGOCIOS LA TRIADA LOCAL 206 EN LA CALLE 35 # 19 – 41 BUCARAMANGA, COLOMBIA y al correo electrónico servicioalcliente@publiwebs.com.co