Términos y Condiciones de Uso “PUBLIWEBS”

1. Descripción General del PUBLIWEBS

PUBLIWEBS es una aplicación web de propiedad de Digital Business Center S.A.S., es la solución tecnológica que permite la compra de servicios publicitarios y que se pone a disposición de personas naturales y jurídicas mediante web de acceso electrónico. PUBLIWEBS ofrece diferentes tipos de servicios como Marketing Digital, Email Marketing, Diseño web y Diseño de piezas gráficas, entre otros que actualmente se tienen implementados y los que se lleguen a implementar en el futuro.

PUBLIWEBS es un portal web/aplicativo/página web/plataforma disponible en la dirección de internet https://publiwebs.com.co y https://publiwebs.co, y que se pone a disposición de personas naturales y jurídicas, en adelante los USUARIOS, como herramienta tecnológica que les permite, comprar y solicitar servicios específicos de publicidad.

Toda aquella persona o empresa que se encuentre interesada en adquirir algún servicio en la plataforma PUBLIWEBS deberá previamente leer, informarse de las características y limitaciones que aquí se establecen y solo en caso de estar de acuerdo, aceptar los presentes términos y condiciones y proceder con la adquisición de cualquiera de servicios comerciales que se oferten.

2. USUARIOS

Se define como USUARIO de PUBLIWEBS a todas las personas naturales o jurídicas que compran un SERVICIO en la plataforma PUBLIWEBS y que han aceptado las condiciones establecidas en el presente documento, así como el tratamiento de sus datos conforme con la política de protección de datos personales de PUBLIWEBS. Son USUARIOS todos los que compren un servicio indiferentemente de si se encuentran registrados como persona natural o jurídica.

3. LAS PARTES

El USUARIO y PUBLIWEBS en conjunto se denominan “LAS PARTES” o para su denominación singular “LA PARTE”.

4. PROSPECTOS

Personas naturales o jurídicas que ven la publicidad realizada por PUBLIWEBS en nombre del USUARIO y se muestran algún interés en los servicios ofrecidos por el USUARIO.

5. SERVICIOS ADQUIRIDOS

Son aquellos servicios publicitarios ofrecidos dentro de la plataforma PUBLIWEBS y que son solicitados y pagados por los USUARIOS conforme al proceso de compra de la misma plataforma, cada uno consta de un nombre, un precio y una descripción que define el alcance máximo del servicio, así como todas las características que incluye. Al momento de la compra el USUARIO deberá especificar claramente todas las informaciones que quiere incluir en el servicio. El USUARIO de forma obligatoria deberá leer, entender y aceptar los presentes Términos y Condiciones del servicio que desea adquirir para poder continuar con el proceso de compra y realizar el pago del mismo, si no acepta los presentes Términos y Condiciones de Servicio el sistema no le permitirá realizar el pago ni adquirir el servicio.

6. MECANISMO DE PAGO

PUBLIWEBS opera los pagos con la pasarela de pagos “Wompi” o “Paypal”, en este caso, el USUARIO es redirigido a la pasarela de pago para el pago del o los servicios que desee adquirir, y toda su información, datos financieros y datos necesarios para el pago y para la realización de la transacción serán protegidos y almacenados por la pasarela de pagos, por seguridad, los datos financieros sensibles no son almacenados por PUBLIWEBS; PUBLIWEBS sólo almacenará lo referente al estado final de cada transacción, que podrá ser pendiente, aprobado o rechazado.

7. PLANES PUBLIWEBS

PUBLIWEBS comercializa servicios de publicidad con un alcance específico, limitado sólo a lo descrito en cada servicio ofertado en la plataforma PUBLIWEBS y el USUARIO deberá revisar detalladamente el alcance y limitaciones de cada servicio antes de realizar cualquier compra de servicios, entendiendo que  el servicio a realizar será únicamente lo descrito específicamente en el servicio adquirido en la plataforma PUBLIWEBS y cualquier característica o servicio que no esté descrito específicamente en la descripción del servicio adquirido no será realizado.

Si tiene dudas sobre el alcance de los servicios por favor absténgase de realizar cualquier compra y contacte a servicio al cliente a través de cualquiera de los canales comerciales que se disponen en página web para tal efecto o a través de una solicitud radicada en el correo electrónico servicioalcliente@publiwebs.com.co

8. CARACTERÍSTICAS DEL USO DE LA PLATAFORMA PUBLIWEBS

Para el uso de la Plataforma PUBLIWEBS los USUARIOS deberán revisar detalladamente el servicio a adquirir, aceptar los presentes términos y condiciones, aceptar nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales y realizar el pago del o los servicios a adquirir, la solicitud será iniciada en los siguientes 3 días hábiles y será finalizada en los siguientes 30 días calendario o en los términos descritos específicamente en el servicio adquirido, lo que suceda primero.

9. FORMULARIOS DE REGISTRO USADOS POR PUBLIWEBS

Son todos los formatos utilizados por PUBLIWEBS para permitir adquirir servicios, diligenciar la solicitud de servicios, obtener la aceptación de los términos y condiciones, la aceptación de la política de protección de datos, así como para la recepción de las peticiones, quejas y reclamos de los USUARIOS respecto al funcionamiento de la plataforma. En todo aquel lugar de la plataforma en la que se recojan datos personales o en la que se habilite un canal de comunicación entre USUARIOS y PUBLIWEBS, se tendrá un formulario de registro previo que permita la identificación del USUARIO que requiere de los servicios y su utilización estará sometida a las condiciones señaladas en este documento.

8.1- FORMULARIOS DE PERSONALIZACIÓN DE SERVICIOS: Son formularios que se muestran automáticamente cuando un USUARIO selecciona un servicio y deben llenarse de forma obligatoria para continuar con el proceso de pago del mismo. Estos formularios permiten que los USUARIOS registren información específica del servicio que desean adquirir, tales como logotipo, promociones, datos de contacto y otras informaciones requeridas por PUBLIWEBS para la realización del servicio.

Todas las recomendaciones, indicaciones específicas, requerimientos exactos del USUARIO deberán registrarse en estos formularios, y con base a ello PUBLIWEBS ejecutará el servicio adquirido.

Al momento de realizar la compra del servicio, esta solicitud y el soporte de pago será recibida de forma inmediata por el personal de PUBLIWEBS y podrá darse inicio a la ejecución del servicio en cualquier momento, por lo tanto, una vez diligenciados, la información de estos formularios no podrá modificarse.

10. REVERSIÓN DEL PAGO

PUBLIWEBS reversará los pagos que solicite el USUARIO o cualquier persona natural o jurídica cuando haya sido sujeto de fraude, cuando la transacción corresponda a una operación no solicitada.

Para que proceda la reversión del pago, el USUARIO o la persona debe presentar queja escrita al correo electrónico señalado en el título de NOTIFICACIONES de los presentes términos y condiciones, dentro los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que sucedió la operación fraudulenta o no solicitada.

En los casos de fraude o transacción no solicitada, la queja debe presentarse ante PUBLIWEBS y, además, ante las entidades bancarias que manejan las cuentas y/o depósitos bancarios. PUBLIWEBS en conjunto con los demás participantes del proceso de pago, procederán a reversar la transacción.

La queja debe ser presentada por escrito por el TITULAR del medio de pago con el cual se realizó la transacción y debe ser enviada a PUBLIWEBS junto con la certificación bancaria que acredite su titularidad del medio de pago dentro del término señalado en este título al correo electrónico señalado en el título de NOTIFICACIONES de los presentes términos y condiciones.

11. DERECHO DE RETRACTO

Los USUARIOS de PUBLIWEBS deben tener en cuenta que, de conformidad con lo establecido en la legislación colombiana tienen derecho a retractarse de cualquier compra que hayan realizado en nuestra página y en la que hayan adquirido productos o servicios ofertados dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, sin embargo por disposición legal (art. 47 de la ley 1480 de 2011), no les aplica derecho de retracto, a los bonos virtuales, los e-book, los productos electrónicos y los servicios que no pueden ser devueltos una vez el USUARIO haya dado comprado y enviado su solicitud de servicio y, todos los servicios cuya prestación se haya iniciado.

12. RESPONSABILIDAD POR CONTENIDO E INFORMACIÓN EN PUBLIWEBS

El software PUBLIWEBS permite la carga de información derivada del uso de sus funcionalidades, sin embargo se advierte a los USUARIOS que no podrán, de ninguna manera, aprovecharse de dichas funcionalidades para publicar o alojar contenidos que violen las normas legales y que serán sujetos de denuncia ante las autoridades competentes en caso de que su contenido esté destinado o relacionado con la comisión de delitos, el alojamiento, publicación o promoción de material pornográfico infantil en los términos señalados por la ley, cuando se trate de material referente a actos contrarios a la moral y las buenas costumbres o que implique actos de discriminación, promueva o tenga contenidos sexuales en los que se involucren menores de 18 años, actos de pedofilia o promoción de la misma, pornografía, cualquier tipo de desnudos de menores, videos, fotografías tomadas de forma ilegal que no cuenten con el consentimiento de las personas que en ellas aparecen o en las que aparezcan menores de edad; todo tipo de contenido que promueva la violencia de cualquier tipo o que promueva, incite u ofrezca prostitución, lavado de dinero, tráfico de armas, tráfico de sustancias ilícitas así como todo tipo de contenidos que violen cualquier legislación vigente, propiedad intelectual o la propiedad industrial.

En cualquier momento, de manera autónoma o por denuncia de los USUARIOS o terceros afectados, el personal de PUBLIWEBS podrá revisar, analizar y eventualmente retirar o bloquear contenidos, o cuentas que contravengan lo establecido en este título o que sean considerados inapropiados o se considere que pueden propiciar la comisión de delitos o violación de leyes vigentes no sólo en Colombia sino en todos los países en los que se tenga acceso a PUBLIWEBS.

Los USUARIOS no podrán utilizar los servicios disponibles en PUBLIWEBS con el propósito de realizar Spamming de cualquier tipo, entendiendo Spamming como el envío de información no solicitada, información que pueda originar cualquier clase de incomodidad o queja por parte de algún otro USUARIO o ciudadano destinatario, la difusión de información falsa o el envío de cualquier tipo de publicidad, información o requerimiento sin autorización previa y escrita del destinatario.

En el caso que PUBLIWEBS reciba una queja por alguno de los puntos anteriormente mencionados se realizará investigación pertinente y en caso de ser corroborado podrá realizar el cierre de la cuenta o las acciones que considere pertinentes según el caso.

13. RESPONSABILIDAD POR EL MANEJO DE DATOS PERSONALES

LAS PARTES se comprometen a dar estricto cumplimiento a los principios legales que protegen el tratamiento de datos, en especial, cuando los datos que se entreguen o de los cuales se tenga acceso o custodia para tratamiento, sean de los señalados en la Ley 1581 de 2012 y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013. Como consecuencia de lo anterior, LAS PARTES se comprometen a adoptar medidas de seguridad de tipo administrativo, informático, físico y jurídico para garantizar la protección de la información y en especial para garantizar que los datos personales que se manejen como consecuencia de la ejecución del servicio adquirido por el USUARIO, no sean accedidos por personal no autorizado y la información en sí misma no sea  transferida o sometida a cualquier tipo de tratamiento por fuera de la finalidad comprendida en el objeto del servicio solicitad y en la Política de Protección de Datos Personales implementada por cada una de las PARTES. Es obligación de cada una de las PARTES informar a la otra cualquier sospecha, pérdida, fuga o violación a la seguridad que pueda afectar la información personal que se tenga en custodia como consecuencia de la ejecución del servicio adquirido por el USUARIO, este aviso deberá darse a más tardar dentro de los tres (3) días siguientes a que se tenga conocimiento de la eventualidad. El incumplimiento sin justa causa de las disposiciones señaladas en esta cláusula es considerado de forma inmediata falta grave a las obligaciones señaladas los presentes términos y condiciones de servicio y será justa causa para la terminación de este.

14. AUTORIZACIÓN DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

EL USUARIO autoriza a PUBLIWEBS a tratar, conservar, actualizar o compartir a terceros con los que se celebren contratos, los datos relativos a su profesión, a su persona y perfil profesional. EL USUARIO de forma voluntaria y libre autoriza al PUBLIWEBS a publicar en redes sociales, sitio web, demás medios digitales e impresos el logotipo y nombre de su marca, junto con reseñas en texto, comentarios, pantallazos, fotos o videos en los que el USUARIO haya realizado comentarios o haya expresado su percepción acerca de la calidad del servicio realizado por el PUBLIWEBS, todo esto con fines comerciales de captación de nuevos PROSPECTOS y de promover el objeto comercial del PUBLIWEBS.  EL USUARIO Manifiesta su consentimiento libre, expreso e informado, en los términos de la Ley de Protección de Datos Personales en la República de Colombia (Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias), para que PUBLIWEBS, almacene, administre y utilice los datos suministrados  por EL USUARIO en una base de datos de su propiedad, la cual tiene como finalidad enviarle información relacionada y/o en conexión con encuestas de opinión, estadísticas, eventos, páginas web, ofertas de nuestros productos o cualquier otra información relacionada que PUBLIWEBS considere relevante. Asimismo, EL USUARIO declara expresamente que la finalidad de la utilización de la información le ha sido plenamente informada y autoriza de modo expreso que sus datos sean compartidos con terceros, debidamente autorizados por PUBLIWEBS, y entregados conforme a las disposiciones de la ley. LAS PARTES garantizan que cuentan con las autorizaciones de sus subcontratistas y personal vinculado en los términos de las normas de protección de datos. Los titulares de los datos tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos y revocar las autorizaciones, salvo las autorizaciones legales. EL USUARIO, TENDRÁ PROHIBIDO EXPRESAMENTE:

1. Permitir el acceso a terceros a las plataformas informáticas proporcionadas por PUBLIWEBS – DBC S.A.S.
2. Investigar cualquier incidente de seguridad que comprometa la seguridad de los datos personales de terceros o de otras personas, sin la participación y/o autorización escrita de PUBLIWEBS – DBC S.A.S.
3. Realizar un uso inapropiado de la información de los PROSPECTOS remitidos por PUBLIWEBS DBC S.A.S. a la que se accede debido a la realización de los servicios adquiridos en PUBLIWEBS, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás normas complementarias.

15. REPORTE A CENTRALES DE RIESGO Y AUTORIZACIÓN DE   USO   DE   DATOS  

EL USUARIO autoriza expresamente a PUBLIWEBS o a quien represente sus derechos, a consultar, solicitar, suministrar, reportar, procesar y divulgar toda la información que se refiera a comportamiento crediticio, financiero, comercial, de servicios, a las Centrales de Información CIFÍN, DATACRÉDITO y COVINOC, o a quien representen sus derechos, así como a cualquier otra central de información legalmente autorizada. LEY APLICABLE Todo lo relacionado con el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestación del servicio se sujetará a lo dispuesto y regulado por el Código Civil y demás normas concordantes.

Los USUARIOS conservarán, administrarán y se harán responsable por la totalidad de la información que este en obligación legal de recolectar, administrar, usar, conservar o suprimir, de conformidad con las normas que regulan su operación, la de sus productos y/o servicios. En especial se harán responsables por la información y datos personales recolectados de sus propios clientes, proveedores, trabajadores, información esta que deberán manejar conforme a la normatividad vigente en materia de protección de datos personales.

16. SERVICIOS PRESTADOS POR PUBLIWEBS

PUBLIWEBS pondrá a disposición de los USUARIOS las funcionalidades que facilitan la revisión, selección, personalización y compra de servicios publicitarios.

Además de facilitar el mecanismo o herramienta tecnológica para que el USUARIO lleve a cabo sus adquisiciones de servicios publicitarios, usando las funcionalidades del software, PUBLIWEBS advierte que toda operación o informaciones ingresadas en los FORMULARIOS DE PERSONALIZACIÓN DE SERVICIOS durante la compra del servicio realizado por los USUARIOS en PUBLIWEBS debe ser verificada por detalladamente por el USUARIO antes de la compra de cualquier servicio, los errores de informaciones enviadas por el USUARIO afectarán directamente la prestación del servicio, sin ocasionar responsabilidad alguna por parte de PUBLIWEBS.

Básicamente el USUARIO podrá adquirir los servicios de la siguiente forma:

• Revisará los detalles del servicio que desea adquirir e inicia el proceso de compra.
• Registrará la información que desea que PUBLIWEBS incluya en la publicidad (si aplica) diligenciando el FORMULARIO DE PERSONALIZACIÓN DE SERVICIO.
• Revisará y aceptará los términos y condiciones del servicio.
• Revisará y aceptará la Política de Tratamiento de Datos personales.
• Realizará el pago del servicio y su solicitud será radicada.
• La solicitud será iniciada en los siguientes 3 días hábiles y será finalizada en los siguientes 30 días calendario o en los términos descritos específicamente en el servicio adquirido, lo que suceda primero.

Los USUARIOS declaran que conocen y aceptan que la información y funcionalidades puede no ser exactas, pueden desactualizarse, pueden indisponibilizarse en parte o en un 100% y puede contener errores por los cuales en ningún caso ni PUBLIWEBS ni DIGITAL BUSINESS CENTER S.A.S. se harán responsables. Los USUARIOS declaran que conocen y aceptan que la información y funcionalidades que operan por conexión con terceros proveedores y puede no estar sincronizada en tiempo real de tal manera que el USUARIO debe verificar la realización de cualquier operación.

• MARKETING DIGITAL

• INCLUYE

Para la realización de este servicio PUBLIWEBS procesará la información registrada en los FORMULARIOS DE PERSONALIZACIÓN DE SERVICIOS de cada solicitud de servicio y utilizará la que PUBLIWEBS considere más relevante. El alcance de todos los servicios estará limitado específicamente a lo contenido en la descripción del servicio adquirido por el USUARIO y la información registrada en el FORMULARIO DE PERSONALIZACIÓN DE SERVICIO, siendo este el mayor alcance posible del servicio.

1. Servicio de publicidad en Facebook e Instagram dentro del alcance descrito en el servicio adquirido.

1. Envío automatizado de PROSPECTOS al USUARIO por medio de correo electrónico, WhatsApp o software publicitario determinado por PUBLIWEBS.

1. Servicio de LandingPage o mini página web promocional, disponible sólo durante la vigencia del servicio, con servicios del USUARIO y dentro del dominio/dirección/URL de PUBLIWEBS.

1. Diseño e implementación de campañas de publicidad y/o Anuncios Publicitarios en Facebook e Instagram, dentro de la cuenta publicitaria de PUBLIWEBS.

1. Administración de presupuestos publicitarios suministrados por el USUARIO.

1. Licencia de uso de software Optimify plan EMPRESARIAL, propiedad del PUBLIWEBS, durante la vigencia del servicio. Esta licencia le permitirá gestionar contactos obtenidos por la publicidad de forma sistematizada e integrar la tecnología de WhatsApp Api.

• NO INCLUYE

• No se incluye la producción de videos ni multimedia.
• No se incluye la interacción por chats o llamadas de PUBLIWEBS con los PROSPECTOS del USUARIO.
• No se incluyen los pagos asociados a servicios de proveedores externos como Facebook, Meta, WhatsApp, Amazon AWS, ni otros proveedores, por lo tanto, dichos servicios tendrán costos adicionales, el USUARIO deberá consultar las tarifas de esos proveedores externos y los pagará directamente a esos proveedores externos.

• EMAIL MARKETING

Servicio de diseño y envío de publicidad vía correo electrónico a los listados de emails suministrados por el USUARIO. El USUARIO deberá entregar la lista de correos electrónicos a la que se enviará la publicidad. Después de 10 días el USUARIO podrá solicitar 1 reporte estadístico de aperturas y clics de la campaña enviada. La publicidad será enviada usando el correo electrónico definido por el USUARIO. El USUARIO deberá crear un correo electrónico específico para fines de publicidad.

Para la realización de este servicio PUBLIWEBS procesará la información registrada en los FORMULARIOS DE PERSONALIZACIÓN DE SERVICIOS de cada solicitud de servicio y utilizará la que PUBLIWEBS considere más relevante. El alcance de todos los servicios estará limitado específicamente a lo contenido en la descripción del servicio adquirido por el USUARIO y la información registrada en el FORMULARIO DE PERSONALIZACIÓN DE SERVICIO, siendo este el mayor alcance posible del servicio.

• DISEÑO DE PIEZAS GRÁFICAS

PUBLIWEBS realizará la cantidad de diseños relacionados en la descripción del servicio adquirido y entregará al USUARIO los diseños en formato JPG no editable directamente al correo electrónico que el USUARIO registre al momento de realizar el pago. Ninguno de los servicios incluye modificaciones gratuitas, por lo tanto, las solicitudes de modificaciones deberán ser compradas por separado.

Para la realización de este servicio PUBLIWEBS procesará la información registrada en los FORMULARIOS DE PERSONALIZACIÓN DE SERVICIOS de cada solicitud de servicio y utilizará la que PUBLIWEBS considere más relevante. El alcance de todos los servicios estará limitado específicamente a lo contenido en la descripción del servicio adquirido por el USUARIO y la información registrada en el FORMULARIO DE PERSONALIZACIÓN DE SERVICIO, siendo este el mayor alcance posible del servicio.

• DISEÑO DE PÁGINAS WEB

Implementación del sitio web bajo el dominio disponible seleccionado por el USUARIO, en los tiempos establecidos dentro de la descripción del servicio. Para la realización de este servicio PUBLIWEBS procesará la información registrada en los FORMULARIOS DE PERSONALIZACIÓN DE SERVICIOS de cada solicitud de servicio y utilizará la que PUBLIWEBS considere más relevante. El alcance de todos los servicios estará limitado específicamente a lo contenido en la descripción del servicio adquirido por el USUARIO y la información registrada en el FORMULARIO DE PERSONALIZACIÓN DE SERVICIO, siendo este el mayor alcance posible del servicio.

• FUNCIONALIDADES DE DISEÑO WEB BÁSICO

1. Configuración de Hosting y Dominio (dirección electrónica), se incluye el servicio de Hosting y Dominio con una capacidad de almacenamiento de hasta 10GB y gratis por el primer año, contado a partir de la firma del presente contrato, finalizado este periodo dicho servicio deberá ser renovado mediante las tarifas vigentes a la fecha.
2. Diseño e implementación de 1 sitio web profesional con la identidad gráfica del USUARIO, a través de la plataforma de administración de contenidos wordpress con las siguientes páginas internas para la distribución de la información a las que se podrá acceder mediante el menú principal:

1-Inicio: Página Informativa que puede contener textos, fotos y videos determinados por el USUARIO.

2-Noticias/Novedades: Blog administrable que permitirá la creación de Artículos y que puede contener textos, fotos y videos determinados por el USUARIO.

3-Nosotros: Página Informativa que puede contener textos, fotos y videos determinados por el USUARIO.

4-Contacto: Página Informativa que puede contener textos, fotos y videos determinados por el USUARIO.

5-Políticas Legales de la web: Página Informativa que puede contener textos, fotos y videos determinados por el USUARIO.

6-Política de tratamiento de datos personales y cookies: Página Informativa que puede contener textos, fotos y videos determinados por el USUARIO.

1. Creación de hasta 2 correos institucionales dentro del DOMINIO PRINCIPAL del sitio web y bajo el siguiente formato:

gerencia@dominioprincipal.com

servicioalcliente@dominioprincipal.com

1. Interfaz de administración de contenidos que permite al USUARIO realizar la modificación de la información que ven los visitantes del sitio web.
2. Formulario de contacto vinculado a un e-mail del USUARIO, que permitirá el envío de mensajes desde el sitio web hacia el email del USUARIO.
3. Botones o Link de acceso directo en el sitio web hacia las redes sociales y WhatsApp del USUARIO.
4. Adaptación para visualización en dispositivos móviles como Smartphones y Tablets
5. Integración con plugins (funcionalidad especializada) para el posicionamiento orgánico en Google y otros motores de búsqueda (SEO).
6. Configuración de Certificado de seguridad SSL (Secure Sockets Layer).

• FUNCIONALIDADES DE DISEÑO WEB CON TIENDA ONLINE

1. FUNCIONALIDAD DE CATÁLOGO, que es una página con los productos, sus precios y opción de añadir al carrito.
2. Funcionalidad de CARRITO que permite visualizar a los compradores los productos añadidos en su compra.
3. Funcionalidad CHECKOUT que permite al comprador registrar los datos de facturación requeridos por el USUARIO y podrá escoger el método de pago para la transacción.
4. Integración de la pasarela de pagos WOMPI. El USUARIO deberá realizar el proceso de apertura de cuenta con la pasarela de pago y suministrar al PUBLIWEBS la información necesaria para habilitar dicha pasarela en la tienda.
5. Envío automático de notificaciones por compras realizadas al COMPRADOR y USUARIO.
6. Módulo de Administración de productos de la tienda, para modificar, eliminar o crear productos en la tienda.
7. Módulo para la generación de informes de ventas de la tienda.
8. Módulo para la configuración de medios de pago.
9. Módulo para la gestión y administración de cupones de descuento por porcentaje o valores fijos para los compradores con condiciones específicas.
10. Funcionalidad especial para limitar los montos de las compras con valores mínimos y máximos.
11. Opción para configurar impuestos de valor agregado a las compras.
12. Módulo para la gestión de pedidos con la lista de las compras realizadas por los clientes.
13. Robusta plataforma para análisis profunda de información por productos, ingresos, pedidos, variaciones, cupones, impuestos e inventarios.

• HOSTING Y DOMINIO

PUBLIWEBS entregará al USUARIO las credenciales de acceso para que pueda administrar y utilizar el servicio contratado. El servicio se entrega configurado y listo para utilizar por el USUARIO, cualquier daño en la configuración de la cuenta del USUARIO ocasionará que el usuario deba adquirir con PUBLIWEBS un servicio de asistencia de soporte técnico y pagarla por separado.

El USUARIO es responsable de la integridad de la información, y deberá realizar de forma periódica sus copias de seguridad y almacenarlas de forma segura.

Este servicio no incluye servicio de soporte, cada USUARIO deberá disponer de una persona con conocimientos necesarios para la administración de hosting y dominio adquirido con PUBLIWEBS. El alcance de todos los servicios estará limitado específicamente a lo contenido en la descripción del servicio adquirido por el USUARIO, siendo este el mayor alcance posible del servicio.

PUBLIWEBS y los servicios de hosting y dominios son programas informáticos y al igual que todo programa informático NO ES INFALIBLE, puede ser objeto de hacking, ataques de fuerza bruta, denegación de servicios (Dos), Exposición de datos sensibles, Inyección SQL, Vulnerabilidades, Errores humanos, entre otros. Por lo anterior, PUBLIWEBS no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida de los USUARIOS causada por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet o en las funcionalidades, PUBLIWEBS tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el dispositivo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su plataforma o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. LOS USUARIOS no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet o en las funcionalidades. PUBLIWEBS no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su plataforma. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a PUBLIWEBS; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele ningún tipo de responsabilidad. 

• FOTOGRAFÍA PROFESIONAL

El alcance de todos los servicios estará limitado específicamente a lo contenido en la descripción del servicio adquirido por el USUARIO, siendo este el mayor alcance posible del servicio. Las fotografías serán capturadas en formato digital. PUBLIWEBS se reserva el derecho de usar los archivos digitales para publicaciones, publicidad, portafolio, páginas webs/blogs y otros propósitos comerciales. Los derechos de autor de los archivos digitales son retenidos por PUBLIWEBS y cede a los USUARIOS los derechos de uso de las fotografías para lo que ellos mismos estimen oportuno. Nota sobre los derechos de autor: Es ilegal copiar o reproducir las fotografías en ningún modo sin la autorización escrita de PUBLIWEBS. El derecho de imagen es propiedad de los USUARIOS y éstos se reservan el uso del mismo, pero ceden a PUBLIWEBS el uso para publicaciones, publicidad, portafolio, páginas web/blogs y otros propósitos comerciales. Ningún trabajo terminado u orden parcial será entregado a menos hasta que el pedido haya sido pagado en su totalidad. PUBLIWEBS estará limitado a las reglas del evento, la iglesia o el lugar de recepción, por lo tanto, el USUARIO, acepta los resultados técnicos de las imposiciones o limitaciones que estos tengan. El USUARIO se responsabiliza de que los invitados no interfieran o incomoden en el trabajo de PUBLIWEBS, especialmente en la iglesia. Si PUBLIWEBS no pudiera completar este servicio debido a factores fortuitos tales como fuego, defunciones, por mal funcionamiento de la cámara, causa de fuerza mayor u otros incidentes más allá del control de las partes, PUBLIWEBS devolverá los pagos al USUARIO. PUBLIWEBS en caso de enfermedad/accidente o causas de fuerza mayor podrá enviar a otro fotógrafo de su confianza que completará el servicio. Si hubiese algún cambio en la agenda, la notificación debe ser comunicada de forma inmediata. PUBLIWEBS recomienda llamar y/o enviar un correo electrónico para confirmar todos los detalles. El USUARIO es responsable de confirmar que los pagos han sido recibidos por PUBLIWEBS y éste dará conformidad una vez recibidos.

Cancelación de servicios adquiridos: 1. Cancelaciones con menos de 3 meses de antelación al evento. El depósito pagado será empleado como crédito a usar por el USUARIO en los 3 meses posteriores a la cancelación. Pasado ese tiempo se dará como perdido por parte del USUARIO. 2. Cancelaciones con más de 3 meses de antelación al evento. Sólo el 25% de lo pagado será empleado como crédito a usar por el USUARIO y deberá ser usado en los 3 meses posteriores a la cancelación. Pasado ese tiempo se dará como perdido por parte del USUARIO. 3. En caso de cancelación por el USUARIO en la fecha contratada, si a PUBLIWEBS no le es posible contratar otro evento para el mismo día, PUBLIWEBS conservará la totalidad de los pagos realizados sin derecho a devolución al USUARIO.

Otros:

PUBLIWEBS usará las técnicas de diseño más avanzadas, aunque la opinión del USUARIO será prioridad en el diseño final.

Dada la naturaleza incontrolable del día del evento, PUBLIWEBS no garantiza alguna foto específica, aunque hará todo lo posible por capturar cualquier imagen solicitada por el USUARIO.

17. METODOLOGÍA PARA DEFINICIÓN DE DISEÑOS, CONCEPTOS, INTERPRETACIONES, CREATIVIDAD, REDACCIÓN, COMUNICACIÓN Y SOLICITUD DE MODIFICACIONES

Los diseños, conceptos, interpretaciones, creatividad, redacción, comunicación serán definidos exclusivamente por PUBLIWEBS tomando como bases algunas o todas las informaciones que los USUARIOS registren en el FORMULARIO DE PERSONALIZACIÓN DE SERVICIO.

NINGUNO de los servicios ofrecidos por PUBLIWEBS incluyen modificaciones después de su entrega, sin embargo, el USUARIO podrá comprar servicios de modificaciones para cada servicio cuando lo estime necesario.

Los precios de las solicitudes de modificaciones dependerán de su complejidad, para ello, el USUARIO deberá solicitar cotización a través del email de notificaciones de PUBLIWEBS detallando los alcances de su solicitud.

18. Soporte a usuarios mediante Correo Electrónico

            PUBLIWEBS habilita un correo electrónico de soporte que funciona en horarios hábiles acorde con los usos horarios de Colombia, de 8:00 am a 12:00m y de 2:00 pm a 5:00 pm. El correo permitirá a los USUARIOS reportar fallas en las funcionalidades o formular dudas e inquietudes que tengan respecto del uso de la plataforma y los servicios de PUBLIWEBS.

PUBLIWEBS presta el servicio de soporte para corrección de errores e indisponibilidades de su software PUBLIWEBS y sobre la prestación del servicio limitados específicamente a lo descrito en la descripción de cada servicio.

19. Deberes de los USUARIOS de PUBLIWEBS
    • Es deber de los USUARIOS pagar anticipadamente todo servicio adquirido con PUBLIWEBS.
    • Realizar los pagos a proveedores externos como Facebook, Meta, WhatsApp, necesarios durante la ejecución de los servicios de PUBLIWEBS.
    • Suministrar a PUBLIWEBS un método de pago válido y con fondos disponibles para realizar los pagos Facebook ocasionados con por los anuncios publicitarias cuando aplique.
    • Es deber de los USUARIOS reportar por escrito al email de notificaciones de PUBLIWEBS cualquier novedad, error, inconsistencia de información, intermitencia o anomalía general que evidencie en PUBLIWEBS.
    • El USUARIO manifiesta tener la propiedad exclusiva y autorizaciones legales para el Tratamiento de Datos personales de las bases de datos compartidas con PUBLIWEBS, asimismo el USUARIO manifiesta que es propietario de los Derechos de Autoría y cuenta con Autorización para el uso de imágenes, fotografías, videos, informaciones o cualquier otro material compartido con PUBLIWEBS; el USUARIO autoriza a PUBLIWEBS a enviar información publicitaria a los contactos en bases de datos que el USUARIO envíe o comparta con PUBLIWEBS. El USUARIO será el responsable de la privacidad, protección a la información y tratamiento de datos personales de las nuevas bases de datos obtenidas en la ejecución de los servicios adquiridos en PUBLIWEBS.
    • Es responsabilidad de los USUARIOS diligenciar con veracidad la información requerida en los formularios o páginas del sistema Es responsabilidad de los USUARIOS describir con precisión toda la información que desean comunicar en los servicios adquiridos en PUBLIWEBS.
    • Es responsabilidad de los USUARIOS aportar los documentos legales actualizados según lo requerido en los formularios o páginas del sistema El USUARIO manifiesta que los documentos cargados en PUBLIWEBS son originales y fieles a la realidad, expresa que son documentos que no han sido alterados o modificados, y son documentos que lo representan asimismo o a una empresa con la representa legalmente.
    • Es responsabilidad de los USUARIOS el uso adecuado del software. Una vez el usuario acepta los Términos y Condiciones y la Política de tratamiento de datos personales, se entiende que se atiene íntegramente a las condiciones de uso expresadas en este documento.
    • Los USUARIOS responden de manera exclusiva sobre la utilización del software y sobre el recibo, envío y alojamiento de imágenes y/o textos que en forma directa o indirecta se encuentren relacionados con actividades ilegales o delictivas, pornografía infantil, plagio, entre otras conductas y/o actividades ilícitas, o indebidas.
    • Es responsabilidad exclusiva del USUARIO el uso que le dé a los resultados e informaciones que obtenga por ocasión del servicio adquirido con PUBLIWEBS.

20. USOS INDEBIDOS Y PROHIBICIONES PARA EL USUARIO

Se constituyen como violación de las condiciones de uso del software y PUBLIWEBS se reserva el derecho de investigar, tomar las acciones legales correspondientes y cerrar las cuentas de USUARIO en los siguientes eventos:

• La violación a las reglas establecidas en los “Términos y Condiciones” aquí señalados.
• Fraude, intento de fraude o uso indebido o abusivo en el uso del software.
• Violación a los derechos de propiedad intelectual o industrial, mediante cualquier conducta directa o indirecta que conlleve a la infracción.
• Intentar acceder o hacer uso de la licencia sin autorización de PUBLIWEBS, mediante la utilización de herramientas intrusivas (hacking), descifre de contraseñas, descubrimiento de vulnerabilidades o cualquier otro medio no permitido o ilegítimo.
• Cualquier intento de reproducción, traducción, modificación, adaptación, descompilación, desensamblaje y aplicación de ingeniería inversa total o parcial sobre el software o sus funcionalidades.
• El procesamiento ilegal de cualquier tipo de dato personal, la venta o transferencia del perfil de los usuarios a terceros.
• Uso indebido de datos personales con el uso del software.
• El uso comercial de la plataforma, su comercialización, uso empresarial sin la adquisición de la licencia empresarial correspondiente, sin el permiso o autorización correspondiente para la comercialización de productos PUBLIWEBS.
• Realizar publicidad de la plataforma sin el permiso expreso de
• Uso del software de una manera inconsistente con cualquiera y todas las leyes y regulaciones aplicables.
• La creación de identidades falsas o suplantación de la identidad de otros en la utilización de PUBLIWEBS o de cualquiera de los servicios vinculados al mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

21. Ley Aplicable y Jurisdicción

Todo lo relacionado con el cumplimiento y aplicación de los presentes términos y condiciones, se sujetará a las normas legales civiles y comerciales de la República de Colombia, en especial lo establecido en Estatuto del Consumidor Ley 1480 de 2011, normas que lo modifiquen o adicionen.

En caso de surgir controversias por concepto de la ejecución, prestación o terminación de los servicios, estas pueden ser resueltas de común acuerdo, en primera instancia, mediante los mecanismos de Mediación o Conciliación (MASC Mecanismo Alternativo de solución de Conflictos).

En todo caso de conformidad con lo establecido en las normas legales vigentes, los USUARIOS siempre podrán acudir directamente ante la justicia ordinaria de la República de Colombia para dirimir el conflicto o ante las autoridades competentes, entiéndase Superintendencia de Industria y Comercio o quién haga sus veces.

22. Aceptación de los Términos y Condiciones.

Los USUARIOS aceptan utilizar PUBLIWEBS únicamente para fines legales. Al tener acceso o utilizar PUBLIWEBS, los USUARIOS convienen y aceptan expresamente obligarse a todos los términos y condiciones establecidos en el presente documento y cumplir con los mismos.

PUBLIWEBS se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, dichos Términos y Condiciones serán efectivos una vez sean publicados y se darán a conocer al USUARIO para su correspondiente aceptación. En caso de no estar de acuerdo con los nuevos términos y condiciones el USUARIO deberá abstenerse de adquirir cualquier servicio de PUBLIWEBS.

23. Propiedad Intelectual

El acceso y uso a PUBLIWEBS y sus funcionalidades no otorga a ninguna clase de USUARIO, la adquisición de gravámenes, derechos o propiedad, incluida la propiedad intelectual sobre los elementos del software. Está prohibido a todos LOS USUARIOS copiar, modificar o crear servicios derivados de la página, sus servicios, así como la reproducción, traducción, modificación, adaptación, descompilación, desensamblaje y aplicación de ingeniería inversa total o parcial sobre el software, durante la vigencia de la relación comercial y legal ni después de su terminación por cualquier causa.

24. Marcas Comerciales

Las marcas o nombres comerciales que distinguen a PUBLIWEBS, sus unidades de negocio y sus productos o servicios, le pertenecen a DIGITAL BUSINESS CENTER S.A.S. conforme a las normas vigentes. 

Todas las marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, logotipos u otras palabras o símbolos identificatorios de los productos, servicios o unidades de negocio, son y continuarán siendo propiedad exclusiva de DIGITAL BUSINESS CENTER S.A.S.

En tal virtud, no podrán ser utilizadas para fines privados o comerciales, ni copiados y/o divulgados por ningún medio por los USUARIOS o por un tercero sin la previa y expresa autorización de DIGITAL BUSINESS CENTER S.A.S.

De otro lado, LOS USUARIOS no adquieren por su condición, ningún derecho sobre las marcas.

25. Intentos de Fraude

Los USUARIOS quedan advertidos de que cualquier intento de fraude para el uso de la plataforma y en todo lo relacionado con un uso ilegal o intrusivo de la misma, podrá ser reportado a las autoridades competentes y prohibirse el ingreso, cancelarse los servicios y ser causal para el cierre de la cuenta del USUARIO independientemente de la reclamación por los daños y perjuicios causados a que haya lugar.

26. Edad Mínima para el Uso de PUBLIWEBS

PUBLIWEBS advierte que toda persona que se quiera registrar como USUARIO y adquirir los servicios ofertados en la aplicación debe tener al menos dieciocho (18) años.

27. Enlaces a Sitios Web de Terceros

PUBLIWEBS redirecciona mediante API´s a sus USUARIOS a diferentes servicios de proveedores externos; una API es un mecanismo informático de comunicación entre PUBLIWEBS y plataformas informáticas de otras empresas que ofrecen servicios a través de este medio de comunicación. PUBLIWEBS advierte que no tiene control sobre los servicios de dichos proveedores y por tanto no se hace responsable de la disponibilidad de tal sitio ni se responsabiliza por fallas en su servicio. Así mismo, el uso de servicios de terceros podrá generar cargos adicionales para el USUARIO que deberán ser pagados por el USUARIO directamente al proveedor del API. Adicionalmente, al utilizar al servicio API del tercero a través de PUBLIWEBS, los USUARIOS se someten sus términos y condiciones de servicio.

28. Fallas en los Sistemas

PUBLIWEBS es un programa informático y al igual que todo programa informático NO ES INFALIBLE, puede ser objeto de hacking, ataques de fuerza bruta, denegación de servicios (Dos), Exposición de datos sensibles, Inyección SQL, Vulnerabilidades, Errores humanos, entre otros. Por lo anterior, PUBLIWEBS no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida de los USUARIOS causada por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet o en las funcionalidades, PUBLIWEBS tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el dispositivo del usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su plataforma o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. LOS USUARIOS no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet o en las funcionalidades. PUBLIWEBS no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su plataforma. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a PUBLIWEBS; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele ningún tipo de responsabilidad. 

29. Derechos de Autor

De conformidad con las disposiciones legales vigentes (Ley 23 de 1982 y Decisión 351 del Acuerdo de Cartagena y demás que puedan considerarse complementarias o aplicables) la información técnica, mapas, métodos, diseños, estudios, análisis, informes, códigos, documentos, aplicaciones, software, algoritmos, marcas, enseñas, nombres comerciales, fotografías, redacciones, contenidos de cada uno de los documentos e información y en general, materiales relacionados con derechos de autor, son protegidos por las normas sobre derechos de autor, según las cuales, salvo licencia o autorización expresa de su titular DIGITAL BUSINESS CENTER S.A.S., no pueden ser reproducidas en ninguna modalidad incluso audiovisual; transformadas, transliteradas, adaptadas, divulgadas, comunicadas públicamente mediante la ejecución, interpretación, radiodifusión, televisión, vídeo, redes globales de comunicación, distribuidas y, en general, explotadas por cualquier medio conocido o por conocer en el territorio colombiano y en el exterior, so pena de ser responsable civil y penalmente de infracción de derechos patrimoniales y/o morales de autor. LOS USUARIOS no adquieren por su condición, ningún derecho sobre las obras protegidas.

30. Domicilio

Para todos los efectos legales, el domicilio para la aplicación de los presentes términos y condiciones será la ciudad de Bucaramanga, Colombia.

31. NOTIFICACIONES

Los USUARIOS recibirán notificaciones por correo electrónico o por correo postal ordinario en la dirección que figure en los registros de PUBLIWEBS.

PUBLIWEBS recibirá notificaciones en la dirección y al correo electrónico que aparece en los siguientes datos de contacto.